Avec l’IA générative, plusieurs Cas d’usage
- Chat interne d’entreprise a destination des salariés
- Chat interne d’entreprise a destination des visiteurs / clients / prospects
- Sélection de documents
- Génération de contenus
- Traduction automatique
Chat Interne sécurisé
Les chatbots sont des agents conversationnels qui peuvent être utilisés par les entreprises pour répondre aux questions de leurs salariés ou de leurs clients.
- Pour les salariés, l’avantage est d’obtenir facilement les réponses à leurs questions sans avoir à lire l’ensemble des documents interne.
- Et pour les clients, d’avoir en quelques clics les réponses à leurs questions !
Sélection de documents
Chez ALLONIA, nous avons des clients qui ont mis en place la sélection automatique de documents.
Le but : trouver parmi une multitude de textes le bon document ou le bon paragraphe ! Cela facilite le travail des équipes et permet un gain de temps pour d’autres tâches !
Génération de contenu
Les LLM peuvent être utilisés pour générer du contenu.
Par exemple : générer automatiquement des résumés à partir de documents sélectionnés en amont.
L’avantage : gain de temps pour les salariés et très souvent, le résumé à une qualité supérieur au travail humain !
Traduction automatique
Les LLM peuvent être utilisés pour traduire des textes en d’autres langues.
2 étapes nécessaires : le pré-traitement et la traduction.
Très efficace quand les salariés doivent traduire beaucoup de documents en interne.
Exemples de cas clients
Besoin : un chatbot performant directement designé et intégré à l’interface de la région.
But : renseigner les franciliens instantanément sur les aides dont ils sont éligibles.
Mise en place d’une interface spécifique directement intégrée au site web. Et, réponses en langage commun et non administratif, pour permettre une bonne compréhension avec extrait et documents.
Besoin : chatbot pour répondre aux questions des clients.
But : satisfaire au plus vite le client, répondre rapidement à ses questions, désengorger le service client.
Mise en place d’une interface spécifique directement intégrée au site web.
Besoin : chatbot interne sécurisé et performant qui permettra aux salariés de trouver instantanément toutes les réponses à leurs questions.
But : faire gagner du temps et augmenter la connaissance et la performance en interne de manière totalement sécurisé.
Mise en place d’un chatbot interne, pour les équipes métiers (IT, Marketing, Ventes, Produits, RH…).
Besoin : implémenter un chatbot interne afin de fournir aux employés un accès rapide et personnalisé aux informations dont ils ont besoin, réduisant ainsi le temps consacré aux recherches.
But : faciliter l’accès à l’information, en simplifiant la recherche de contenu grâce à un agent conversationnel.
Mise en place d’un chatbot interne, pour les équipes métiers (IT, Marketing, Ventes, Produits, RH…). Réponses en langage naturel.
Besoin : automatisation de la veille économique et génération de synthèses et faciliter la recherche de l’information.
But : réduire de 50% la charge des experts, leur permettant ainsi, d’effectuer des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Philippe MARREC, directeur du département Info-Conseil, chez Business France : « Nous avons décidé de tester l’Intelligence Artificielle, pour optimiser et faciliter la sélection d’articles de presse étrangères et la rédaction de brèves destinées à informer les entreprises exportatrices sur les marchés étrangers. »