Cas d’usage
Services publics, industrie, commerce, finance, logistique : des projets menés avec nos clients et ce qu’ils ont changé au quotidien.
01 · Services publics et territoires
Rendre l’information administrative compréhensible, suivre l’actualité économique, piloter un territoire à partir de ses données.
Une région
NEOIntégré au site de la région, l’assistant indique à chaque habitant les aides auxquelles il peut prétendre, en langage simple et avec les documents à l’appui.
Les règlements d’intervention sont longs et techniques. L’assistant s’appuie sur ces textes officiels, reformule sans jargon et renvoie vers l’extrait exact.
Les habitants trouvent leur réponse sans attendre et les équipes reçoivent moins de questions répétitives.
Business France
NEODes synthèses générées à partir de sources sélectionnées, pour suivre l’actualité des marchés sans y passer ses journées.
NEO collecte les informations, les classe et rédige des synthèses que les équipes relisent et enrichissent.
La recherche d’une information passée devient une simple question posée en langage naturel.
Val de Loire Numérique
DataUne plateforme de visualisation alimentée par les bornes wifi publiques des sites touristiques du territoire.
Allonia a conçu les traitements qui transforment les données brutes en indicateurs de parcours des visiteurs, puis l’ensemble de la plateforme.
En exploitation aujourd’hui, elle aide le territoire à adapter sa stratégie d’attractivité.
02 · Industrie et énergie
Dans les environnements critiques, chaque résultat doit être justifiable. L’IA trie, détecte et signale ; la décision reste humaine.
Omexom NDT Engineering & Services
NEXUSRepérer automatiquement les signaux hors norme dans les contrôles des générateurs de vapeur, pour que les analystes se concentrent sur les cas qui comptent.
Le volume de contrôles augmente plus vite que le nombre d’analystes formés. Le projet AUTEND, soutenu par France Relance et mené avec le laboratoire LAUM, développe un outil d’aide à l’analyse.
Chaque détection est expliquée : c’est la condition pour qu’un outil d’IA soit utilisé dans le nucléaire.
Un industriel
NEOQualité de production, suivi des produits et maintenance : un agent qui répond à partir des données de l’usine, dans un environnement fermé.
Les données de production ne pouvaient pas sortir du périmètre de l’entreprise. NEO a été déployé dans un environnement sécurisé dédié.
Les équipes produit, production et maintenance accèdent aux bonnes informations sans chercher dans plusieurs outils.
03 · Commerce et relation client
Comprendre une demande, trouver le bon produit, préparer la bonne réponse : des tâches répétées des milliers de fois par jour, où les modèles spécialisés font la différence.
Vente en ligne
ModèlesLe client décrit ce qu’il cherche avec ses mots ; les modèles comprennent sa demande, appliquent les bons filtres et répondent à partir du catalogue.
Un modèle analyse la demande, un autre choisit les filtres du catalogue, un troisième rédige la réponse en ne citant que des produits existants.
Spécialisés, ces modèles sont plus rapides et moins coûteux qu’un grand modèle généraliste.
Service client
NEOLes tickets arrivent anonymisés, NEO prépare la réponse à partir des cas résolus, le conseiller valide et envoie.
Branché sur l’outil de ticketing, NEO masque les données personnelles, cherche les réponses déjà données et rédige une proposition.
Rien ne part sans validation humaine. Voir l’exemple sur la page NEO.
Équipes internes
NEORH, IT, ventes, marketing : chaque équipe trouve la bonne procédure ou le bon document sans fouiller l’intranet.
Les documents de chaque service alimentent des agents dédiés. Les réponses citent leurs sources et respectent les droits d’accès.
Moins de questions répétées aux équipes support, plus de temps pour le reste.
04 · Finance
Quand les données manquent, un modèle bien conçu sait tirer parti des signaux disponibles.
Mobilize Financial Services
NEXUSPour les très petites entreprises de moins de trois ans, sans bilan, les scores existants manquaient de données. Le nouveau modèle accepte plus de dossiers automatiquement, sans augmenter le risque.
Le modèle a été intégré au système d’information de la filiale de financement de Renault, plus rapidement que d’autres intégrations comparables.
Analyse documentaire
NEORetrouver, parmi des milliers de documents, le paragraphe qui répond à la question posée, et en produire un résumé fiable.
NEO sélectionne les documents pertinents, en extrait les passages utiles et rédige une synthèse qui renvoie à chaque source.
05 · Transport et logistique
Les modèles généralistes connaissaient mal les règles du secteur. Un assistant spécialisé, nourri par des experts, fait mieux.
AI CARGO
NEOUn agent conversationnel spécialisé, aux couleurs d’AI CARGO, qui apporte les conseils d’un expert du transport à partir d’une bibliothèque enrichie par des spécialistes.
L’assistant intègre les normes et réglementations internationales du secteur. Les utilisateurs accèdent immédiatement aux ressources utiles pour réduire l’empreinte carbone de leurs flux.
Toutes les équipes
ModèlesContrats, notices, échanges avec les partenaires : des modèles hébergés en France traduisent et résument des volumes de documents importants.
Les documents sont préparés, traduits puis relus par les équipes concernées, sans jamais quitter un environnement maîtrisé.
Recherche
Ces projets, soutenus notamment par France 2030, France Relance et l’Union européenne, nourrissent nos produits.
Démo, accès API ou atelier
Une démo de NEO, un accès à l’API des modèles, un atelier sur vos données : dites-nous ce que vous cherchez, un expert vous répond.
sales@pertimm.com